Widerrufsrecht

Widerrufsrecht bei Onlinekäufen

Wenn du als Verbraucher einkaufst, kannst du deinen Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung erklären. Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Ware. Andere gesetzliche Regelungen zum Fristbeginn und gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

So erklärst du deinen Widerruf

Sende eine eindeutige Erklärung an info@timetwistergames.it, oder an Timetwistergames Snc di Marco Mancassola e Fabrizio Gigliotti, Via Roen 9, 39100 Bolzano (BZ). Gib deinen Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Artikel an, damit wir den Kauf zuordnen können. Du kannst das folgende Muster oder eine andere entsprechende eindeutige Erklärung verwenden. Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift, nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier: …

Rücksendung der Waren

Nach der Widerrufserklärung musst du die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung an die oben genannte Geschäftsadresse zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor ihrem Ablauf absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf trägst du. Verpacke die Waren sicher und bewahre den Versandnachweis auf.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Du haftest für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bei Karten und Sammlerprodukten können das Öffnen von Boostern oder versiegelten Verpackungen, Gebrauch und Beschädigungen den Wert erheblich mindern. Ein möglicher Wertverlust wird im Einzelfall geprüft. Eine pauschale Vertragsstrafe ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben anwendbar, etwa bei tatsächlich nach Maß angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Kosten für dich vereinbart wurde. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung werden die ursprünglichen Standardlieferkosten erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet. Bei einem teilweisen Widerruf umfasst die Erstattung die zurückgesandten Artikel und die nach geltendem Recht geschuldeten Beträge.

Vorbestellungen und auf Bestellung beschaffte Artikel

Die Vorbestellung eines regulären Katalogprodukts schließt das Widerrufsrecht für sich genommen nicht aus. Das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum steht auf der Produktseite; Termine können sich aufgrund von Mitteilungen des Herstellers oder Vertriebspartners ändern. Ausnahmen gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen, nicht allein deshalb, weil es sich um eine Vorbestellung handelt.

Mangelhafte Artikel und frühere Bestellungen

Der Widerruf ist von der gesetzlichen Gewährleistung zu unterscheiden, die weiterhin gilt. Wenn du einen mangelhaften oder einen anderen als den bestellten Artikel erhältst, kontaktiere uns unter info@timetwistergames.it.

Diese Bedingungen gelten für Käufe, die nach ihrer Veröffentlichung abgeschlossen werden. Für frühere Käufe bleiben die zum Bestellzeitpunkt mitgeteilten günstigeren Bedingungen gültig.