Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso per gli acquisti online
Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna. Per più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene. Restano ferme le altre decorrenze e le eccezioni previste dalla legge.
Come comunicarlo
Invia una dichiarazione esplicita a info@timetwistergames.it, oppure a Timetwistergames Snc di Marco Mancassola e Fabrizio Gigliotti, Via Roen 9, 39100 Bolzano (BZ). Indica il tuo nome, il numero d'ordine e gli articoli interessati, così possiamo identificare l'acquisto. Puoi usare il modello sotto o qualsiasi dichiarazione esplicita equivalente. Non è richiesta una nostra autorizzazione preventiva per esercitare il diritto.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: …
Numero d'ordine: …
Ordinati il / ricevuti il: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma, solo se il modulo è inviato su carta: …
Restituzione
Dopo la comunicazione devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione stessa, all'indirizzo del negozio indicato sopra. Il termine è rispettato se spedisci entro la scadenza. Le spese dirette della restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Proteggi adeguatamente i beni e conserva la prova della spedizione.
Condizioni degli articoli
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Per carte e prodotti da collezione, apertura di buste o confezioni sigillate, uso e danneggiamenti possono incidere sensibilmente sul valore; l'eventuale diminuzione viene valutata sul caso concreto. Non è prevista una penale fissa. Restano applicabili le eccezioni di legge, ad esempio per beni realmente realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
Rimborso
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro rispedizione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi.
In caso di recesso dall'intero ordine, sono comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard meno costosa offerta. Per un recesso parziale, il rimborso riguarda gli articoli restituiti e gli importi dovuti secondo la normativa applicabile.
Preordini e articoli su ordinazione
La prenotazione di un normale prodotto di catalogo non esclude da sola il diritto di recesso. La data prevista di disponibilità è indicata nella scheda prodotto; i tempi possono variare in base alle comunicazioni del produttore o distributore. Le eccezioni si applicano soltanto quando ricorrono effettivamente i presupposti previsti dalla legge, non per il solo fatto che il prodotto è in preordine.
Articoli difettosi e ordini precedenti
Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale di conformità, che resta applicabile. Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci a info@timetwistergames.it.
Queste condizioni si applicano agli acquisti conclusi dopo la loro pubblicazione. Per gli acquisti precedenti restano ferme le condizioni più favorevoli comunicate al momento dell'ordine.