Termini di Utilizzo
Termini e condizioni del servizio
A fini di chiarezza e trasparenza, Timetwister Games si cura che le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti commercializzati siano in linea con quanto comunicato dai fornitori. Talvolta immagini, colori, componenti possono differire a causa di aggiornamenti, varianti o modifiche sostanziali nelle edizioni dei vari prodotti.
Timetwister Games non offre in rivendita giochi usati, danneggiati o comunque non corrispondenti agli standard offerti sul mercato, salvo che tale condizione non sia opportunamente specificata nella descrizione del prodotto. In ogni caso, Timetwister Games si rende sempre disponibile a qualsivoglia verifica su componenti, varianti, colorazioni, o qualsiasi altro elemento possa influire sulla decisione finale del cliente a procedere con l'acquisto.
Timetwister Games pone altresì il massimo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sia costantemente aggiornata. In ogni caso, Timetwister Games non assicura la disponibilità effettiva al momento dell'accesso al sito da parte dell'utente, né che i prezzi visualizzati non siano soggetti a modifica, sempre e comunque senza alcun preavviso.
Nell'eventualità che un prodotto elencato come disponibile dovesse rivelarsi esaurito, il cliente verrà avvisato tempestivamente tramite posta elettronica o con altro mezzo idoneo, affinché possa comunicare la sua decisione riguardo la corretta gestione dell'imprevisto. Al cliente è sempre data la possibilità di attendere che il prodotto torni disponibile, cancellare (in toto o in parte) l'ordine effettuato, o modificare l'ordine così da escludere i prodotti non più disponibili in magazzino.
Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta all'interruzione definitiva della produzione da parte del produttore, Timetwister Games si riserva di proporre al cliente un prodotto sostitutivo di qualità e prezzo equivalenti e, in caso di rifiuto, di procedere al rimborso integrale del prodotto indisponibile.
Ogni prodotto presente nel catalogo di timetwistergames.it è provvisto di prezzo indicato sempre comprensivo di IVA e di ogni altra tassa e imposta. Tale prezzo non include gli eventuali costi di spedizione e gestione, i quali vengono calcolati e mostrati al momento del riepilogo dell'ordine.
Timetwister Games si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione. Gli importi così variati sono da considerarsi effettivi dal momento della loro pubblicazione sul sito e saranno applicati esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale aggiornamento.
Qualora il prezzo indicato fosse errato e/o manifestamente irrisorio rispetto alla natura del prodotto, per qualsivoglia ragione fuori dal controllo di Timetwister Games (quali malfunzionamenti tecnici, errori di inserimento manuale o automatico), Timetwister Games si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche in caso di convalida iniziale, per mancanza della necessaria volontà negoziale.
Fluttuazioni dei Prezzi
I prodotti possono essere soggetti a improvvise fluttuazioni di prezzo dovute a variazioni della domanda. Cerchiamo sempre di mantenere i nostri prezzi aggiornati e di riflettere un prezzo di mercato equo. Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare un ordine nel caso in cui gli articoli risultino nettamente al di fuori dei parametri di mercato al momento dell'evasione.
Consigliamo, qualora ci si trovasse nella situazione sopracitata, di non effettuare l'ordine o di contattarci preventivamente.
Prodotti in Preordine
I prodotti disponibili in preordine vengono realizzati e/o approvvigionati specificatamente in seguito alla conferma dell'ordine da parte del cliente. Per questa ragione, una volta effettuato e confermato l'acquisto, non è possibile procedere alla cancellazione dell'ordine né richiedere rimborsi, totali o parziali, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
Effettuando un acquisto in preordine, il cliente dichiara di essere consapevole e di accettare esplicitamente tali condizioni.
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con il D.Lgs. 21/2014 di recepimento della Direttiva europea 2011/83/UE.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta entro il suddetto termine, contenente:
- Manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso
- Indicazione del prodotto per il quale si intende recedere
- Coordinate bancarie (IBAN) per l'accredito del rimborso
La comunicazione deve essere inviata a:
Timetwister Games Via Roen 9, 39100 Bolzano (BZ)
oppure via email a: Timetwistergamessnc@gmail.com
Per ottenere il rimborso, il cliente dovrà restituire il prodotto all'indirizzo indicato, a proprie spese, nelle stesse identiche condizioni in cui è stato consegnato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti acquistati in preordine, come specificato nella sezione dedicata.
Riservatezza
Le informazioni relative alla persona del cliente, agli ordini e agli acquisti effettuati sono trattate nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Tali informazioni non verranno divulgate a terzi per motivi diversi dalla normale gestione contabile e dall'evasione degli ordini.